КИШИНЕВ, 2 дек - Sputnik, Кристина Баш. Бывает, что водители, забирая свои автомобили после ремонта в автомастерских, выявляют еще больше неполадок.
По словам главного инспектора Управления метрологического контроля при Агентстве по защите прав потребителей Елены Мурару, есть целый ряд советов, которыми должен руководствоваться автолюбитель прежде, чем сдавать свою машину на диагностику и ремонт в специализированное ателье.
Специалист утверждает: первое, что необходимо сделать автолюбителю, - проверить законность деятельности экономического агента, предоставляющего услуги по ремонту автомобиля, а также собрать всю информацию об услугах, которые он предоставляет.
"Автовладельцу надо убедиться, что человек, предоставляющий услуги по ремонту авто, работает легально. У экономического агента должны быть все необходимые авторизации - от примэрии, от Национального агентства автотранспорта, свидетельство о регистрации на ведение индивидуальной предпринимательской деятельности. Тарифы на услуги должны быть четко установлены, должен быть составлен прейскурант", - уточнила Мурариу.
Многие фирмы идут на обман, когда автовладелец просит о ремонте конкретной поломки, а его в результате обязывают платить больше за те услуги по ремонту, которых он не заказывал изначально.
"Специалист должен провести осмотр машины и заранее уведомить клиента о сумме, которую ему необходимо заплатить за ремонт. После того, как автовладельца проинформируют о сумме и объемах ремонтных работ, автослесарь может приступить к их выполнению. Если в процессе ремонта возникнет необходимость дополнительных работ, экономический агент обязан заранее проинформировать об этом владельца машины", - заявила Мурариу.
Страшное ДТП на Оргеевской трассе - автомобиль превратился в груду металла>>>
В то же время, специалист не вправе заменить некоторые детали по собственному желанию без согласования с клиентом, добавила Мурариу. Когда автослесарь заменяет какую-то деталь, он должен представить техническую документацию на нее, а также показать владельцу старую деталь.
На проведенные ремонтные работы автомастерская должна предоставлять гарантию сроком на полгода.
Будь в курсе всех событий в стране и мире: узнай первым, что происходит сейчаc>>>
Смотреть видео Cлушать радио Перейти к другим новостям
Узнать,что мы сообщаем в OK