КИШИНЕВ, 26 апр - Sputnik. В условиях, когда более полутора месяцев многие компании и предприятия в Молдове не работали, большинство производителей и поставщиков товаров и услуг перешли ко взаимодействию с клиентам в онлайн-среде, когда заказы и доставки осуществляются исключительно посредством интернета.
Агентство по защите прав потребителей и контролю за рынком напомнило поставщикам, что они должны осуществлять доставки лишь добавив описание продукта, товара или услуги, которая попадет потребителю.
В противном случае, без наличия такой сопроводительной информации, клиент может получить совершенно другой товар или продукт более низкого качества, его права будут таким образом грубо нарушены.
"При отсутствии необходимой информации продукт или услуга, поставляемые потребителю, могут повлечь за собой риски для здоровья, безопасности и даже жизни потребителя, грубо нарушить его законные права и интересы", - сказано в сообщении ведомства.
Вся информация о поставляемых онлайн гражданам страны товарах и услугах должна находиться в открытом доступе в интернете на официальной веб-странице компании, чтобы контролирующие органы государства и потребители могли оперативно с ней ознакомится, уточнили в Агентстве. Информацию следует представлять на государственном языке и, по возможности, на наиболее востребованных в регионах Молдовы других языках.
Данные о продукте и услуге должны включать в себя: полное название, имя и фамилию юридического лица, осуществляющего коммерческую деятельность, идентификационный номер компании-доставщика (IDNO).
Также нужно указать точный адрес и контактный номер телефона компании, срок действия и номер авторизации на осуществление соответствующей коммерческой деятельности, код перечисления НДС.
На сайте компании должны быть представлены четкие цены на товар или услугу, условия их отправки и доставки, тарификация на транспортировку до места назначения.
Сроки и временные рамки доставки товара и услуги также должны быть строго указаны. В противном случае, при несоблюдении компанией-доставщиком указанных положений закона, юридическому лицу грозит административная и даже уголовная ответственность.
Будь в курсе всех новостей в Молдове и мире! Подпишись на наш канал в Telegram>>>
